CIREBON KOTA – Samsat Cirebon Kota terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya bagi para wajib pajak kendaraan bermotor roda dua maupun roda empat. Pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional terlihat jelas pada aktivitas pelayanan di kantor Samsat Cirebon Kota pada Jumat, 13 Maret 2026.
Sejak pagi hari, masyarakat yang datang untuk mengurus kewajiban pajak kendaraan disambut dengan pelayanan yang tertib dan sistematis. Proses pelayanan dimulai dari tahap cek fisik kendaraan hingga pengurusan dokumen seperti STNK, yang dilaksanakan dengan penuh ketelitian oleh para petugas di lapangan.
Di area pemeriksaan kendaraan, para petugas cek fisik terlihat bekerja sigap dan profesional. Tim yang bertugas terdiri dari empat orang petugas, dengan pembagian tugas yang jelas. Dua petugas menangani pemeriksaan kendaraan roda empat, sementara dua petugas lainnya fokus melayani kendaraan roda dua. Mereka memastikan setiap nomor mesin dan nomor rangka kendaraan sesuai dengan data yang tercatat dalam dokumen resmi, sehingga proses administrasi dapat berjalan dengan aman dan akurat.
Setelah pemeriksaan di lapangan selesai, hasil cek fisik kemudian diverifikasi kembali oleh petugas administrasi. Baur Samsat Cirebon Kota, Pak Joko, bersama anggota timnya melakukan pemeriksaan lanjutan terhadap dokumen yang diserahkan oleh petugas lapangan. Proses ini meliputi pencocokan data kendaraan dengan dokumen resmi seperti STNK asli, BPKB asli, serta KTP pemilik kendaraan untuk memastikan seluruh data sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Menurut Baur Samsat Cirebon Kota, Pak Joko, setiap kendaraan yang akan melakukan proses administrasi seperti penggantian plat nomor, Bea Balik Nama (BBN), mutasi masuk maupun mutasi keluar, diwajibkan untuk dihadirkan langsung ke kantor Samsat setempat. Hal ini dilakukan agar petugas dapat melakukan pemeriksaan cek fisik secara langsung.
"Kendaraan wajib dihadirkan langsung untuk dilakukan cek fisik. Hal ini bertujuan agar proses pelayanan berjalan dengan cepat, transparan, serta memastikan data kendaraan benar-benar sesuai dengan dokumen yang ada," jelasnya.
Ia juga menegaskan bahwa pihaknya selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang maksimal agar masyarakat merasa puas dan terbantu. Semua proses dilakukan sesuai prosedur, dengan sikap ramah dan profesional," ujar Pak Joko.
Pelayanan yang baik tersebut turut dirasakan langsung oleh masyarakat. Nurman, salah satu warga yang datang untuk membayar pajak kendaraan bermotor, mengaku sangat terbantu dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas Samsat Cirebon Kota.
"Saya merasa puas dengan pelayanan di sini. Petugasnya ramah, santun, dan prosesnya juga cukup cepat sehingga sangat membantu masyarakat yang datang untuk mengurus pajak kendaraan," ungkap Nurman.
Hal serupa juga disampaikan oleh Wanto, warga lainnya yang datang untuk membayar pajak sepeda motor miliknya. Ia menilai pelayanan yang diberikan sudah sangat baik dan memudahkan masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan.
Pelayanan yang prima ini mencerminkan semangat dan dedikasi seluruh petugas Samsat Cirebon Kota dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, transparan, serta mengedepankan kepuasan masyarakat sebagai prioritas utama.
(Awi)
0 comments:
Posting Komentar